Можно ли по закону вернуть шампунь и мыло

Можно ли вернуть шампунь в магазин по закону

Можно ли по закону вернуть шампунь и мыло

так никто даже и словом не обмолвился. Принимать обратно у меня отказались, сказали сегодня воскресенье не можем, приходите завтра.

Перечень товаров не подлежащих возврату продавцу

Перечень оснований для осуществления возврата Для того, чтобы вернуть некачественную косметику необходимо знать условия возврата средств по нижеуказанным причинам:

  • отсутствие должной информации о товаре (состав, производитель, срок годности, адрес мощностей изготовителя, правила использования);
  • неосведомлённость покупателя о свойствах приобретаемой косметики;
  • содержание в составе вредных, токсических веществ (экстракт голубого лотоса, запрещённые парабены, бензоаты или бензилы).

Начнем с первых. Мужчины поддерживают гигиену при помощи:

  • специального мыла;
  • пенок для бритья;
  • тоников;
  • гелей после бритья.

Это самые распространенные товары из всех, что можно повстречать.

Сейчас производители активно внедряют мужские шампуни и гели для душа.

Можно ли вернуть в магазин косметику — на что имеет право покупатель

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. 5.

Статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Подлежит ли обмену и возврату косметика? Следует знать, что принять обратно парфюмерию продавец сможет только в том случае, если она просрочена, либо упаковка до этого было вскрыта.

Если средство надлежащего качества, то сдавать его назад нельзя.

Магазин будет иметь полное право отказать, руководствуясь статьей 41-ой указанного постановления.

Часто покупатели неправильно трактуют положения диспозиции, полагая, что не вскрытая упаковка и наличие чека могут играть важное значение в таком случае.

Поэтому обязательно следует запомнить, что если такая продукция является полностью надлежащего качества, то возврат будет невозможен.

Упаковка и чек в этом случае не должны браться в расчет.

Можно ли вернуть шампунь в магазин по закону военного времени

При применении косметики у нее образовалась кожная аллергия. Имеет место нарушение ЗоЗПП – продавец несет ответственность за вред, причиненный покупателю вследствие недостатков проданного им товара. Потребитель направила в адрес продавца претензию, которая была проигнорирована.

Следующим шагом стало обращение в суд, который она благополучно выиграла. При этом суд взыскал в ее пользу не только стоимость самой косметики, но и неустойку за невыполнение в срок требований, компенсацию морального вреда.

Такой пример еще раз доказывает, что тот, кто знает собственные права, сможет отстоять их в любой ситуации.

Часто покупатели неправильно трактуют положения диспозиции, полагая, что не вскрытая упаковка и наличие чека могут играть важное значение в таком случае.

Можно ли вернуть шампунь в магазин по закону рф

Условия возврата В Постановлении №55 от 1998 года говорится о невозможности вернуть отдельные категории товаров надлежащего качества. Однако, там не говорится о невозможности произвести возврат товаров ненадлежащего качества. Ненадлежащим качеством может считаться:

  • Дефект;
  • Просроченный продукт;

Так, например, у купленного клея не открывается крышка или приобретенный порошок имеет совершенно другую структуру (жидкий гель выливается комками).

Возврат шампуня, как вернуть шампунь в магазин и можно ли получить деньги

Также товар могут не принять (не обменять) при отсутствии товарного либо кассового чека, если он был выдан при продаже.

О компенсации средств за некачественный товар (строительные блоки)

Ответы юристов (2)

  • Все услуги юристов в Москве Проведение независимой экспертизы качества товара Москва от 5000 руб.

Возврат товара надлежащего качества

Стоит обратить внимание на то, что закон «О возврате товара» предлагает также не принимать у покупателей назад:

  • животных;
  • растения;
  • газеты;
  • журналы;
  • драгоценности;
  • автомобили и их составляющие;
  • мотоциклы и их части;
  • суда и плавательные приспособления;
  • любые издания непериодического типа;
  • кабельные изделия (в том числе провода и шнуры);
  • материалы для отделки и стройки (ковры, линолеум, пленки);
  • изделия, отпускаемые на метраж.

Все это — исчерпывающий список.

Как вернуть декоративную косметику?

Возврат декоративной продукции для макияжа возможен, если она:

  • Не соответствует требованиям качества;
  • Имеет побочные действия, например — аллергическую реакцию;
  • Оказалась ненатуральной, хотя изначально реализатор уверил вас в ее стопроцентной натуральности;
  • Оказалась не фирменной, а подделкой под оригинальный бренд.

При выявлении вышеперечисленных проблем, в течении 14-ти дней вы имеете право вернуть продукцию снова в точку продажи.

Согласно федеральному закону «О защите прав потребителя» покупатель имеет право на обмен некачественного товара на аналогичный, на замену такого товара на любой другой с перерасчетом стоимости, на снижение стоимости товара, на возврат денежных средств за приобретенный продукт.

Бесплатная юридическая консультация:

Продавец обязан принять у покупателя товар, если:

  • на упаковке не содержится полное указание всех данных о продукте: отсутствие информации о производителе, сроке годности, юридическом представителе, месте изготовления, составе, дате изготовления, мерах предосторожности. Кроме этого, вся информация должна быть указана на русском языке, так как это официальный язык, принятый на территории Российской Федерации;
  • если покупатель не получил от продавца всю необходимую информацию, в связи с чем, покупка оказалась неподходящей для него.
  • Нормы закона о возврате косметических средств
  • Покупка некачественного товара
  • Действия при возврате товара в магазин
  • Как обстоят дела на практике
  • Пример из судебной практики

Нормы закона о возврате косметических средств Нормы закона о возврате косметических средств Прежде чем идти в магазин с целью возврата косметики, следует обратиться к нормам закона и посмотреть, что в них говорится о такой возможности.

Все вопросы в потребительской сфере решаются с помощью Закона «О защите прав потребителей».

Как вернуть за шампунь

На самой упаковке информация о продукте не имела перевода на русский язык, что является нарушением Технического регламента Таможенного союза.

Источник: https://potrebiteli34.ru/mozhno-li-vernut-shampun-v-magazin-po-zakonu

Можно ли вернуть в магазин мыло – Консультации юриста в Питере

Можно ли по закону вернуть шампунь и мыло

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО – +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область – +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Как вернуть или обменять товар? Время работы отдела рекламаций: Если по каким то причинам товар не подошел, то Вы можете его вернуть или обменять в течение 7 календарных дней.

Эти правила регулируются статьей В случае если покупатель хочет заменить товар на аналогичный, но такой товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, то по соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Возврат товаров Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.

Подписаться Отписаться У продавца есть 3 варианта: Можно заказать поштучно, а можно три сразу. Я заказала все три экземпляра.

Возврат товаров

Ничего трудного для запоминания нет. В реальной жизни изделия из ваты, предназначенные для гигиены, никто не возвращает. И даже не пытается сделать это.

Ведь ненадлежащее качество подобной продукции доказать почти нереально.

Интимная гигиена Даже все перечисленные ранее товары не могут в целом описать всю гигиеническую продукцию, которую нельзя обменять ни при каких условиях. Поэтому продолжим изучение тех или иных ее классов. Следующие на очереди — средства для интимной гигиены. Они, как ни странно, не подлежат обмену или возврату в России.

Что входит в этот перечень? К примеру: Все это можно повстречать на полках супермаркетов и магазинов косметики. Некоторая продукция выставляется в аптеках. Независимо от места приобретения товара, вернуть его не получится. Таков закон. Для мужчин Список товаров личной гигиены, не подлежащих возврату или обмену, включает в себя отдельные средства для мужчин и женщин.

Начнем с первых. Мужчины поддерживают гигиену при помощи: Это самые распространенные товары из всех, что можно повстречать.

Сейчас производители активно внедряют мужские шампуни и гели для душа. Несмотря на это, они не будут подлежать возврату в магазины. Законно ли это? Только для женщин Теперь несколько слов о средствах поддержания гигиены для женщин.

Дело все в том, что именно эта категория вызывает немало вопросов. И сюда включены разного рода товары. К ним относят: По аналогии с мужчинами, женщинам для поддержки гигиены пригодятся и шампуни, и гели для душа.

Поэтому их тоже включают в данный перечень. Все изученные товары личной гигиены ни при каких условиях не могут возвращаться обратно в магазины.

И по закону обменять их тоже нельзя. Но бывают исключения. Например, продавец пойдет навстречу покупателю. В этом случае продукцию чаще всего меняют, а не возвращают полностью. Прочее Идем дальше. Помимо перечисленной продукции можно выделить иные товары для поддержания личной гигиены человека. Некоторые из них часто путают с косметикой.

Обычно среди изучаемых товаров можно выделить: Пожалуй, это все. Как уже можно было заметить, изучаемая категория товаров состоит из разного рода элементов. Отыскать их в современном мире не составляет труда.

Что-то, как мы уже говорили, продают в аптеках, а какая-то продукция выставляется в магазине. Главное — помнить, что выбирать средства личной гигиены необходимо тщательно. Как минимум потому, что отдать их обратно в магазин не получится ни при каких обстоятельствах.

Об обмене Что гласит закон? Товары личной гигиены, не подлежащие возврату, мы уже изучили. По действующим правилам, покупатель может вернуть продавцу почти любую непродовольственную продукцию, если она ему не подошла.

Например, по фасону или по размеру. При этом у товара должен быть сохранен его изначальный вид. Пломбы, заглушки и наклейки у качественной продукции не повреждены?

Тогда ее примут обратно в магазин. Не стоит забывать, что при оформлении обмена или возврата придется принести с собой все документы на продукцию, чек и гарантийный талон, если он имеет место быть. Срок возврата качественных покупок непродовольственного типа составляет 2 недели.

Как только данный период истечет, гражданин не сможет обменять товар или отказаться от него, вернув деньги. На самом деле понять это не составляет труда. Но данные принципы не распространяются на товары личной гигиены. Их, как мы уже говорили, вернуть продавцу не получится. Разве что договориться с ним.

Но по закону подобных прав у покупателей нет. Что еще нельзя вернуть Товары личной гигиены, не подлежащие возврату, мы изучили в полной мере. Но это далеко не вся непродовольственная продукция, которую не принимают обратно в магазин. Кроме перечисленных составляющих нельзя обменять или отдать продавцу:

Полезные советы: как растопить мыло

Виды творчества: Разные виды творчества Время от времени на нашей Ярмарке Мастеров всплывают вопросы как мастеров, так и покупателей на тему: Я не юрист, но у меня возникло сильное желание разобраться с этим вопросом хотя бы в рамках двух основных законов торговли — Закона о Защите прав потребителя и Гражданского кодекса. Любой мастер, работающий на торговой площадке Ярмарка Мастеров, попадает под определение дистанционной торговли. Определение дистанционной торговли довольно четкое и в Законе о защите прав потребителя, и в Гражданском кодексе, и в международном законодательстве: Что же нам говорит статья

Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаров

Правила обмена товара Существует такое понятие, как товары, не подлежащие возврату и обмену, список которых установлен на уровне законодательства.

С чем, это может быть связано? Во-первых, в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, входят только те изделия, которые имеют особенности конструкции, в силу которых их использование другими людьми будет невозможно повторно. Для них правила обмена товара несколько отличаются от общепринятых.

Консультация юриста поможет разобраться с каждым конкретным случаем, определить, возможен ли обмен товара надлежащего качества в отношении купленного изделия, соблюсти срок обмена товара, и т.

Возврат и обмен

Холодный отжим! Идеальное средство для косметических целей! Флакон со спрей дозатором! Экономичен в использовании Состав: Условия хранения: Пи комнатной температуре. При температуре хранения ниже 25 градусов Цельсия продукт густеет и приобретает белый цвет. При температуре хранения выше 25 градусов Цельсия масло становится жидким и прозрачным.

Свойства кокосового масла тонизирует и повышает эластичность кожи Благодаря содержанию Лауриновой кислоты, витаминов А,С,Е восстанавливает поврежденные, ломкие, сеченые волосы Благодаря гиалуроновой кислоте в волосах и коже сохраняется влага, предотвращается преждевременное старение. Масло кокоса хороший помощник в борьбе с возрастными изменениями кожи.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Бизнес идея: Изготовление мыла ручной работы

Как вернуть или обменять товар?

Ничего трудного для запоминания нет. В реальной жизни изделия из ваты, предназначенные для гигиены, никто не возвращает. И даже не пытается сделать это.

Ведь ненадлежащее качество подобной продукции доказать почти нереально.

Интимная гигиена Даже все перечисленные ранее товары не могут в целом описать всю гигиеническую продукцию, которую нельзя обменять ни при каких условиях. Поэтому продолжим изучение тех или иных ее классов.

В данном нормативном акте прописано, что товары надлежащего качества могут быть возвращены в течение 14 дней. Однако данное правило актуально не для всех товаров.

Как вернуть блеск хромированным изделиям Как вернуть блеск хромированным изделиям В современном жилище хромированных изделий достаточно много. Это смесители, полотенцесушители, душевые головки, крючки и штанги для развешивания вещей и даже корпуса некоторых бытовых приборов.

Что нельзя вернуть в магазин

Подлежит ли возврату бытовая химия? Так, согласно ему, покупатель вправе возвращать в магазин товары как надлежащего, так и ненадлежащего качества, однако, соблюдая при этом определенные условия возврата. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: Читайте далее. Можно ли вернуть?

ЛайфКак: как вернуть испорченную еду?

Однако, из этого правила есть исключения. Они касаются, в том числе, и бытовой химии стиральные порошки, мыло, отбеливатели, шампуни, средства ухода за обувью.

Таким образом, бытовая химия надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Ненадлежащим качеством можно назвать дефекты купленных товаров или истечение срока их годности.

Например, стиральный порошок имеет комки, не сыпется.

Подлежит ли возврату бытовая химия?

Советы хозяйке Полезные советы: Нужно только растопить его и добавить необходимые ингредиенты. Но как растопить мыло в домашних условиях, чтобы не испортить его? Рассмотрим основные способы, а также процесс приготовления самого простого домашнего мыла из остатков. Getty Как подготовить мыло к растапливанию Растопить остатки мыла можно с помощью любого способа нагрева:

Какие товары не подлежат возврату в магазин?

Как правильно ухаживать за ювелирными изделиями из серебра У вас потемнело любимое серебряное колечко или потускнела цепочка из серебра? Расскажем как вернуть красоту ювелирному изделию. Достаточно легко вернуть красоту ювелирному изделию из этого металла.

Для этого можно воспользоваться одним из способов, которые описаны ниже. Но для начала разберемся, почему серебро темнеет и на нем появляется налет.

Что вызывает потемнение серебра Вот несколько факторов, влияющих на внешний вид серебряных украшений: Стоит отметить, что склонность к потемнению зависит также от пробы драгоценного металла.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар: Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, медицинские приборы и аппаратура, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Парфюмерно-косметические товары. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метражах.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Магазин, где есть все для домашнего мыловарения.

Источник: https://marinediffusion-dunkerque.com/grazhdanskoe-pravo/mozhno-li-vernut-v-magazin-milo.php

Товары личной гигиены: возврат, правила продажи в 2019 году

Можно ли по закону вернуть шампунь и мыло

В повседневной жизни мы редко сталкивается с необходимостью возврата товара личной гигиены, но этот вопрос, как оказалось, становится всё более актуален.

К сожалению, увеличилось количество продукции ненадлежащего качества. Далее мы расскажем о правилах и нюансах возврата товаров личной гигиены.

«Закон о защите прав потребителей»

Правила возврата любых товаров регламентируются ЗоЗПП РФ № 2300-1. В данном нормативном акте прописано, что товары надлежащего качества могут быть возвращены в течение 14 дней.

Однако данное правило актуально не для всех товаров. Постановлением №55 Правительства РФ от 1998 года утверждён список непродовольственных товаров хорошего качества, возврат которых в торговую точку невозможен. В этот перечень входят и средства личной гигиены.

Что относится к средствам личной гигиены: список

Это комплекс средств гигиенической направленности, использование которых укрепляет наше здоровье, поддерживает красоту тела.

Всего выделяют следующие классы гигиенической продукции:

  • По уходу за волосами (расчёски, шампуни, ополаскиватели, бальзамы, краски, муссы, спреи, пенки, маски, жидкости для расчёсывания, масла).
  • Для рта и зубов (пасты, зубные нити и порошки, щётки, зубочистки).
  • Детские принадлежности (пены, шампуни, подгузники, присыпки, пелёнки, масла, кремы, молочко).
  • Мужские гигиенические средства (станки, пенки для бритья и пр.).
  • Средства гигиены для женщин (прокладки, тампоны и пр.).
  • Бумажная продукция (салфетки, туалетная бумага и пр.).
  • Ватно-гигиенические товары (ватные диски, тампоны, палочки, шарики и пр.).
  • Средства для интимной гигиены (жидкое мыло, кремы, гели, депиляторы для интимных зон).

Товары личной гигиены надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Можно ли вернуть товар личной гигиены?

Вернуть такого рода товар в магазин можно только в 2 случаях:

  • Если у купленного товара после приобретения обнаружен производственный брак.
  • У товара после приобретения выявился недостаток, мешающий покупателю использовать его по назначению, при этом продавец не сообщил о дефекте в момент оформления покупки.

Таким образом, купленное средство гигиены можно вернуть или обменять только в том случае, если оно оказалось некачественным.

Порядок возврата товара личной гигиены

Вернуть купленный товар персональной гигиены можно в случае, если он оказался несоответствующего качества.

Однако при возврате необходимо учесть следующие условия:

  • Возвращаемый в магазин товар должен сохранять товарный вид: на нём не должно быть никаких изъянов (вмятин, царапин), указывающих на то, что им пользовались.
  • На товаре не должны быть обнаружены следы эксплуатации.
  • Должна быть сохранена целостность упаковки, этикетки, наклейки, которые находились на товаре в момент приобретения.
  • У покупателя сохранён чек, подтверждающий факт покупки (желательно, но не обязательно).

Утерянный чек не может служить причиной для отказа в принятии возвращаемого покупателем товара. Подтвердить покупку может свидетель, который находился рядом с покупателем в момент приобретения средства гигиены.

Срок для возврата товара несоответствующего качества составляет 14 дней, если иной срок не оговорён продавцом и не установлен гарантией.

При возврате в магазин средства личной гигиены плохого качества и соблюдении всех вышеописанных условий возврата, потребитель вправе рассчитывать на:

  • Обмен товара с браком на аналог той же марки, но уже без производственного дефекта.
  • Обмен товара с дефектом на аналогичный товар иной марки с перерасчётом стоимости.
  • Снижение стоимости товара из-за выявленных недостатков.
  • Компенсацию за самостоятельное устранение дефекта у купленного товара.
  • Ремонт товара за счёт магазина.
  • Возврат денег за товар в пределах его стоимости.

Как вернуть некачественное средство гигиены в магазин?

Согласно правилам продажи средств личной гигиены, оформление документов на возврат осуществляется там же, где товар приобретался.

Если предмет личной гигиены приобретался в сетевой точке, то другие магазины данной сети не обязаны проводить оформление возврата.

Представитель магазина обязан проверить непригодный товар на наличие следов эксплуатации. Утратившую товарный вид покупку обменивать не станут.

Сотрудник торговой точки, заподозривший возникновение дефекта по вине потребителя, вправе инициировать проведение независимой экспертизы.

В ходе экспертной оценки специалисты выявят наличие/отсутствие заводского брака или же установят, что возникшие недостатки являются следствием неправильной эксплуатации.

Покупатель при желании может присутствовать во время проведения экспертизы. Если результаты экспертизы не удовлетворят покупателя, он вправе обратиться в суд.

Экспертизу средства личной гигиены оплачивает продавец, однако в случае вины покупателя, последнему придётся возместить расходы.

Процедура возврата товара подразумевает составление претензии, в которой покупатель указывает:

  • причину возврата;
  • свои требования.

В тексте претензии нужно подробно описать обнаруженный дефект и обстоятельства, при которых он был выявлен. Также в претензии должно быть выдвинуто требование заявителя обменять товар, выполнить ремонт либо вернуть полную стоимость покупки.

При подтверждении производственного брака или иного дефекта требования заявителя должны быть выполнены магазином.

Итак, теперь вы знаете, как вернуть некачественное средство личной гигиены в магазин и можете действовать по правилам, представленным выше в статье.

Источник: http://zaschita-prav.com/tovary-lichnoj-gigieny/

Можно ли по закону вернуть шампунь и мыло

Можно ли по закону вернуть шампунь и мыло

К сожалению, косметика, которая представлена сегодня в отечественных торговых точках, не всегда соответствует заявленным нормам и требованиям качества. И, как правило, в том, что потребитель купил низкопробный продукт, он узнает уже гораздо позже.

Что же делать в том случае, если товар косметического сегмента не оправдал ваших надежд, можно ли его вернуть обратно, как правильно составить претензию в магазин, что говорит о данной ситуации российское законодательство — обсудим эти и другие вопросы далее в статье.

Как вернуть купленный товар обратно в магазин? Подлежит ли обмену и возврату косметика?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Можно ли вернуть в магазин мыло
  • Какие товары можно вернуть или обменять?
  • Что нельзя вернуть в магазин
  • Можно ли по закону вернуть шампунь и мыло
  • Подлежит ли возврату бытовая химия?
  • Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров
  • Подлежат ли возврату шампуни

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какие товары нельзя вернуть

Можно ли вернуть в магазин мыло

Покупая в магазине какой-либо товар, покупатель не всегда сразу задумывается о его качестве или действительной необходимости.

Помимо этого он может поддаться на уговоры достаточно назойливого продавца и приобрести совершенно ненужный товар.

Однако придя домой, и еще раз взвесив все за и против, у человека может возникнуть желание вернуть данный товар обратно, даже если его качество не заставляет сомневаться в нем.

Следовательно, приобретая какую либо продукцию, заранее убедитесь, действительно ли она вам нужна.

Чтобы достаточно понятно осветить данный вопрос, сначала стоит разобраться, почему существует данная группа продукции надлежащего качества, возвратить обратно или обменять которую невозможно. Определенный ряд товаров невозможно вернуть в силу их специфических свойств.

Если привести пример с зубной щеткой, то здесь все станет определенно ясно: покупатель приобрел данный товар в магазине, воспользовался им один раз и хочет вернуть обратно продавцу.

Но при возможности возврата, вряд ли кто-то еще сможет воспользоваться данным возвращенным товаром. Разумеется, речь идет только о товарах без брака. В противном случае продавец должен принять продукцию обратно.

К такой категории товаров нужно отнести те, которые рассчитаны только для индивидуального применения.

К ним же относится и приведенная в пример зубная щетка, а также различные аксессуары для волос, они также достаточно индивидуальны и, следовательно, их также нельзя обменять и вернуть за ненадобностью.

Однако, если в данного рода продукции был обнаружен после покупки брак, то возврат и обмен возможны. Но стоит помнить, что данную категорию товаров лучше внимательно просматривать при покупке, так как доказать, что ее недочет был заводским, будет достаточно сложно, особенно если покупатель ей уже воспользовался, хотя бы один раз.

Вот неполный перечень товаров, которые выставлены практически в каждом торговом пункте, и обменять их после приобретения будет нельзя:. Если обобщить их, то это будут банные принадлежности, роль которых заключается в уходе за кожей человека.

Данная продукция также не обменивается и не возвращается продавцу обратно. Эта продукция предназначена для лечения и профилактики, различного рода заболеваний.

То есть если препарат от головной боли покупателю не помог, и врач выписал ему другой, то ранее приобретенное лекарственное средство аптечный киоск у него назад не примет ни при каких условиях.

Сразу следует оговорить, что одежда к данной категории относиться не будет, так как к ней будут предъявлены совершенно иные требования. К швейной и текстильной продукции данного рода, не подлежащим возврату или обмену, относят:.

Следовательно, приобретая, допустим, белье, определяйте размер правильно, потому что, как только продавец пробьет чек, изделие будет приобретенным, вернуть данную вещь будет уже невозможно.

Соответственно отказ продавца будет вполне законным.

Данный вид продукции также невозможно обменять и вернуть. Сюда будет относиться абсолютно все, начиная от кремов и декоративной косметики, заканчивая парфюмерной водой и лаками для волос. Причем, здесь роли не играет, для какой группы потребителей конкретно будет предназначена продукция.

Исключение составит лишь некачественный товар, срок годности которого истек, либо брак оказался заводским, либо условия транспортировки или хранения продавцом или изготовителем повлияли на его качество.

Данную продукцию у гражданина следует или принять, или обменять на доброкачественную. Помимо вышеперечисленного, продукция, не подлежащая возврату, может быть сложной техникой или оружием.

Вернуть ее обратно или заменить на другую можно исключительно тогда, когда это позволяет гарантийный промежутком времени.

Иначе данный товар придется оставить у себя. Можно ли вернуть автохимию в магазин? Это является полным списком товаров, которые магазин имеет право не принимать и не обменивать. Непосредственно сам продавец не имеет законного права увеличить установленный законодательством перечень по своему личному пожеланию.

Кроме всего перечисленного, продукты питания также вернуть и обменять нельзя, если их качество не заставляет сомневаться.

Исключением, может быть, допустим, если продукция была включена в чек ошибочно или было обнаружено ненадлежащее ее качество.

В настоящее время граждане достаточно осведомлены о том, что возвратить приобретенный им товар можно в отведенный государством промежуток времени, а именно 14 дней с момента совершения его покупки.

Однако не все знакомы со сводом правил, которыми государство так же защищает и продавца от недобросовестных покупателей законодательно.

То есть обменять или возвратить обратно приобретенный у продавца товар есть возможность в случае если он:. Образец заявления на возврат качественного товара можно скачать здесь. Образец заявления на возврат некачественного товара можно скачать здесь.

Источник: https://remont-kvartir-vkemerovo.ru/strahovoe-pravo/mozhno-li-po-zakonu-vernut-shampun-i-milo.php

Что подлежит возврату и обмену согласно закону?

Можно ли по закону вернуть шампунь и мыло

Покупая в магазине какой-либо товар, покупатель не всегда сразу задумывается о его качестве или действительной необходимости. Помимо этого он может поддаться на уговоры достаточно назойливого продавца и приобрести совершенно ненужный товар.

Однако придя домой, и еще раз взвесив все за и против, у человека может возникнуть желание вернуть данный товар обратно, даже если его качество не заставляет сомневаться в нем.

Государственное законодательство регулирует возможность обмена и возврата продукции Законом «О возврате товара», однако, здесь же и описан перечень изделий возвратить или обменять которые будет уже невозможно ни по каким причинам, при условии если он будет надлежащего качества. Следовательно, приобретая какую либо продукцию, заранее убедитесь, действительно ли она вам нужна.

Перечень товаров, в отношении которых невозможно осуществление возврата или обмена

Чтобы достаточно понятно осветить данный вопрос, сначала стоит разобраться, почему существует данная группа продукции надлежащего качества, возвратить обратно или обменять которую невозможно.

Определенный ряд товаров невозможно вернуть в силу их специфических свойств. Если привести пример с зубной щеткой, то здесь все станет определенно ясно: покупатель приобрел данный товар в магазине, воспользовался им один раз и хочет вернуть обратно продавцу.

Но при возможности возврата, вряд ли кто-то еще сможет воспользоваться данным возвращенным товаром. Таким образом, можно «примерять на себя» все зубные щетки данного продавца и нанести ему убытки.

Разумеется, речь идет только о товарах без брака. В противном случае продавец должен принять продукцию обратно.

Гигиена и личное пользование

К такой категории товаров нужно отнести те, которые рассчитаны только для индивидуального применения. К ним же относится и приведенная в пример зубная щетка, а также различные аксессуары для волос, они также достаточно индивидуальны и, следовательно, их также нельзя обменять и вернуть за ненадобностью.

Однако, если в данного рода продукции был обнаружен после покупки брак, то возврат и обмен возможны. Но стоит помнить, что данную категорию товаров лучше внимательно просматривать при покупке, так как доказать, что ее недочет был заводским, будет достаточно сложно, особенно если покупатель ей уже воспользовался, хотя бы один раз.

Вот неполный перечень товаров, которые выставлены практически в каждом торговом пункте, и обменять их после приобретения будет нельзя:

  • пена и лосьон для бритья;
  • шампуни;
  • мыло;
  • пена для ванн;
  • соль для ванн;
  • подгузники;
  • кремы;
  • гели для душа.

Если обобщить их, то это будут банные принадлежности, роль которых заключается в уходе за кожей человека.

Лечение и профилактика

Данная продукция также не обменивается и не возвращается продавцу обратно. Эта продукция предназначена для лечения и профилактики, различного рода заболеваний.

Для примера можно перечислить часть такой продукции.

А именно:

  • ополаскиватели для рота;
  • лечебные зубные пасты (профессиональные);
  • маски медицинские;
  • предметы санитарии;
  • медицинскую аппаратуру;
  • медицинские инструменты;
  • детскую присыпку;
  • предметы для ухода за новорожденными;
  • лекарства.

То есть если препарат от головной боли покупателю не помог, и врач выписал ему другой, то ранее приобретенное лекарственное средство аптечный киоск у него назад не примет ни при каких условиях.

Швейные и текстильные товары

Сразу следует оговорить, что одежда к данной категории относиться не будет, так как к ней будут предъявлены совершенно иные требования.

К швейной и текстильной продукции данного рода, не подлежащим возврату или обмену, относят:

  • белье;
  • чулочно-носочные товары;
  • трикотажные изделия;
  • ткани всех видов(синтетика, лен, хлопок, шелк, шерсть);
  • нетканые изделия (ленточки, тесемки, кружева).

Следовательно, приобретая, допустим, белье, определяйте размер правильно, потому что, как только продавец пробьет чек, изделие будет приобретенным, вернуть данную вещь будет уже невозможно. Соответственно отказ продавца будет вполне законным.

Для дома

Сюда следует отнести продукцию для дома и ведения домашнего хозяйства:

  • мебель;
  • бытовая химия;
  • пестициды;
  • химикаты.

Косметика и парфюмерия

Данный вид продукции также невозможно обменять и вернуть. Сюда будет относиться абсолютно все, начиная от кремов и декоративной косметики, заканчивая парфюмерной водой и лаками для волос. Причем, здесь роли не играет, для какой группы потребителей конкретно будет предназначена продукция.

Исключение составит лишь некачественный товар, срок годности которого истек, либо брак оказался заводским, либо условия транспортировки или хранения продавцом или изготовителем повлияли на его качество. Данную продукцию у гражданина следует или принять, или обменять на доброкачественную.

Техника и оружие

Помимо вышеперечисленного, продукция, не подлежащая возврату, может быть сложной техникой или оружием. Вернуть ее обратно или заменить на другую можно исключительно тогда, когда это позволяет гарантийный промежутком времени. Иначе данный товар придется оставить у себя.

Вот часть перечня изделий из такой категории:

  • телефоны;
  • телевизоры;
  • фотоаппараты;
  • видеокамеры;
  • электронные игрушки;
  • игровые приставки;
  • компьютеры;
  • газовые приборы;
  • электроинструменты;
  • патроны;
  • гражданское оружие и его составляющие;
  • деревообрабатывающие и металлорежущие предметы;
  • И так далее.

Однако, это не весь перечень продукции, которую нельзя вернуть или обменять после приобретения.

Следует заметить, что закон «О возврате товара» позволяет также не принимать у покупателей обратно:

  • животных;
  • растения;
  • газеты;
  • журналы;
  • драгоценности;
  • автомобили и их составляющие;
  • мотоциклы и их части;
  • суда и плавательные приспособления;
  • любые издания непериодического типа;
  • кабельные изделия (в том числе провода и шнуры);
  • материалы для отделки и стройки (ковры, линолеум, пленки);
  • изделия, отпускаемые на метраж.

Это является полным списком товаров, которые магазин имеет право не принимать и не обменивать. Непосредственно сам продавец не имеет законного права увеличить установленный законодательством перечень по своему личному пожеланию.

Кроме всего перечисленного, продукты питания также вернуть и обменять нельзя, если их качество не заставляет сомневаться. Исключением, может быть, допустим, если продукция была включена в чек ошибочно или было обнаружено ненадлежащее ее качество.

В настоящее время граждане достаточно осведомлены о том, что возвратить приобретенный им товар можно в отведенный государством промежуток времени, а именно 14 дней с момента совершения его покупки. Однако не все знакомы со сводом правил, которыми государство так же защищает и продавца от недобросовестных покупателей законодательно.

То есть обменять или возвратить обратно приобретенный у продавца товар есть возможность в случае если он:

  • не подходит покупателю по форме, размеру либо фасону;
  • комплектация не соответствует заявленной покупателем или является не полной;
  • цвет товара не соответствует желаемому.

Возвращая такого рода товары покупатель опирается на Закон «О защите прав потребителей».

Учитывая все вышесказанное, следует четко определить, как именно можно вернуть товар продавцу.

Итак, действия, которые должны быть выполнены для возврата изделия обратно:

  • выявить несоответствие качеству продукции;
  • уложить изделие в упаковку, включая все его комплектацию;
  • обратиться к продавцу с чеком, подтверждающим покупку и гарантийным документом (при наличии таковых). На то чтобы обменять или возвратить изделие законодатель отмеряет промежуток времени в 14 дней.
  • составить заявление с требованием вернуть товар и приложить к нему заключение экспертов о том, что товар не является доброкачественным. Обмен товара без чека, как правило, не производится.

Образец заявления на возврат качественного товара можно скачать здесь.

Образец заявления на возврат некачественного товара можно скачать здесь.

Источник: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-i-obmen-tovara/kakie-tovary-podlezhat-vozvratu/chto-podlezhit-vozvratu-i-obmenu-soglasno-zakonu.html

ЗнайПрава
Добавить комментарий