Возврат в оби лишнюю

Возврат в оби лишнюю

Возврат в оби лишнюю

Можно ли вернуть обои обратно в магазин? Ответ на этот вопрос волнует многих российских граждан, ведь ремонтные работы частенько сопровождаются разными проблемами и нестыковками.

Что говорится в законе? Возврат обоев в магазин по закону регламентируется ст.

Согласно этому нормативному документу покупатель имеет право вернуть или обменять товар, если он не подошел по цвету, размеру, фасону, комплектации или габаритам.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему – ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

  • Основные правила оформления возврата
  • Срок возврата товара в оби
  • Как можно вернуть обои обратно в магазин
  • Оби возврат товара часы работы
  • «Оби» запускает сервис по возврату товаров в течение 365 дней
  • Как вернуть товар в оби
  • Возврат в оби лишнюю

Основные правила оформления возврата

Ваш браузер запрещает использование cookie-файлов. Если вы хотите получить неограниченный доступ ко всем функциям сайта, вам необходимо разрешить использование cookie-файлов и перезагрузить страницу. При заказе товаров через сайт www.

Возможен как полный, так и частичный отказ от онлайн-заказа. Обратите внимание, что отмена заказа возможна до момента отгрузки вашего заказа из магазина транспортной компании на доставку. Если машина с вашим онлайн-заказом уже выехала на адрес, доставки, то вам будет необходимо подписать акт возврата товара и оплатить доставку.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара через сайт www.

Претензии товара надлежащего качества рассматриваются в соответствии с общими правилами действующего законодательства РФ о защите прав потребителей.

Сроки возврата денежных средств или обмена товара при возврате товара ненадлежащего качества определяются ст. Обмен товаров регулируется общими правилами законодательства РФ о защите прав потребителей с учетом положений правил оказания услуг, изложенных на сайте www. Дистанционный возврат товара осуществляется только в гипермаркет ОБИ, в котором был приобретен товар через сайт www.

Адрес соответствующего гипермаркета указан в накладной на товар и кассовом чеке. Доставка возвращаемых товаров надлежащего качества производится за счёт покупателя, а возвращаемых товаров ненадлежащего качества — за счет магазина ОБИ.

Стоимость доставки возвращаемых товаров надлежащего качества и, при необходимости, дополнительных услуг рассчитывается оператором телефонного центра ОБИ согласно действующим тарифам. Оплата стоимости доставки возвращаемых товаров и, при необходимости, дополнительных услуг осуществляется наличными денежными средствами водителю-экспедитору по адресу забора товаров.

Передача возвращаемого товара осуществляется по акту приема-передачи водителю-экспедитору.

Возврат денежных средств за возвращенный товар производится покупателю непосредственно в гипермаркете ОБИ при личном присутствии покупателя на основании предъявленных документов и акта приема-передачи товаров.

Возможен самостоятельный возврат приобретенного товара в гипермаркет ОБИ. Адрес соответствующего гипермаркета указан в подтверждении резервирования и накладной на товар.

Возврат денежных средства за возвращенный товар производится покупателю непосредственно в гипермаркете ОБИ при личном присутствии покупателя на основании предъявленных документов.

Доставим выбранные вами на сайте ОБИ товары в удобное для вас место: на дом, на дачу, в офис. Выберите товары, оформите заказ на сайте, указав доставку, и получите его в удобное для вас время по указанному вами адресу.

Вы сможете оплатить заказ и доставку наличными при получении.

Доставка осуществляется в течение дней; доступно 3 временных интервала. Для экономии вашего времени мы соберем все выбранные вами товары и подготовим заказ к получению в гипермаркете ОБИ. Выберите товар, оформите заказ на сайте и заберите его самостоятельно в удобное для вас время. Вы сможете оплатить заказ на месте при получении.

Предварительно вам необходимо выбрать гипермаркет ОБИ, в котором вы планируете получить заказ. Выбранный в настоящий момент гипермакет указан в левом верхнем углу сайта. Уважаемый посетитель сайта OBI, пожалуйста, ответьте на несколько вопросов о Вашем посещении сайта. Ваши ответы будут анализироваться анонимно и обрабатываться в строгой конфиденциальности.

Дистанционный возврат товара Дистанционный возврат товара осуществляется только в гипермаркет ОБИ, в котором был приобретен товар через сайт www. Закажи и забери сегодня. Нажмите кнопку “Принять участие” Откроется новое окно. Пожалуйста, не закрывайте его Спокойно завершите свое посещение сайта OBI Вам понадобится всего четыре минуты для оценки сайта www.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Срок возврата товара в оби

Ваш браузер запрещает использование cookie-файлов. Если вы хотите получить неограниченный доступ ко всем функциям сайта, вам необходимо разрешить использование cookie-файлов и перезагрузить страницу. Не угадали с размером или цветом товара, или его оказалось больше, чем необходимо? Вы можете его вернуть или обменять.

Компания ОБИ — один из лидеров российского рынка на рынке строительных материалов, товаров для дома и сада и других хозяйственных товаров.

В случае, если у покупателя возникли претензии к качеству приобретенных в ОБИ товаров, то можно всегда их вернуть или обменять согласно законам РФ и внутренним правилам компании ОБИ.

Это легко??? Как вернуть товар в магазин ОБИ Можно ли вернуть обои обратно в магазин? Ответ на этот вопрос волнует многих российских граждан, ведь ремонтные работы частенько сопровождаются разными проблемами и нестыковками. Что говорится в законе?

Как можно вернуть обои обратно в магазин

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты.

Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары 3. Парфюмерно-косметические товары 4.

Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж 5.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Оби возврат товара часы работы

Крупная международная сеть гипермаркетов ОБИ предлагает покупателям более 40 тысяч наименований продукции для ремонта, декора, садоводства и дачи. Часть ассортимента представлена зарубежными товарами, а часть — произведена под собственной торговой маркой.

Сделать покупку можно как на территории гипермаркетов, так и дистанционно. Как себя вести, если возникла необходимость вернуть покупку в гипермаркет, на какие законы ссылаться и как отстоять свою правоту при возникновении споров мы расскажем в этой статье.

Право покупателя отказаться от покупки или обменять приобретенный товар закреплено Законом РФ от

Ваш браузер запрещает использование cookie-файлов. Если вы хотите получить неограниченный доступ ко всем функциям сайта, вам необходимо разрешить использование cookie-файлов и перезагрузить страницу.

Сдать рулон обоев в оби Возврат обоев. Для продавцов и покупателей. Если говорить касательно обоев, то причин возврата и мотивов быть недовольными для любой из сторон ещё больше.

«Оби» запускает сервис по возврату товаров в течение 365 дней

Должен быть не поврежден товарный вид купленного предмета. Должны быть сохранены все упаковки, бирки, ленты, коробки и прочее. В идеале должен быть сохранен чек или квитанция, подтверждающая оплату сделки. Если чек по каким-либо причинам не сохранился, то не стоит переживать.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какие товары не подлежат обмену и возврату? / МОИ ПРАВА

Почему уходит Castorama? Оно было выбрано с учетом общей концепции гипермаркета — превратить благоустройство квартиры, дачи и DIY, товары для дома, мебель. Подробнее о компании. Статья относится к тематикам: DIY, товары для дома, мебель.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Все права защищены. Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Сеть гипермаркетов для ремонта и дачи ОБИ с 6 сентября улучшила условия возврата товара для покупателей. Теперь сдать неиспользованный товар обратно в магазин можно в течение года.

Для участников программы ОБИ Клуб срок возврата товара составит три года. После ремонта часто остаются излишки материалов, которые можно сдать в магазин и вернуть деньги. Не всегда получается уложиться в стандартные сроки возврата, и неиспользованные товары превращаются в лишние расходы.

Решение улучшить данную услугу было принято на основе анализа запросов покупателей и статистики возврата покупок.

О правилах возврата товара в ОБИ поговорим в статье. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых.

Компания ОБИ — один из лидеров российского рынка на рынке строительных материалов, товаров для дома и сада и других хозяйственных товаров.

В случае, если у покупателя возникли претензии к качеству приобретенных в ОБИ товаров, то можно всегда их вернуть или обменять согласно законам РФ и внутренним правилам компании ОБИ. О правилах возврата товара в ОБИ поговорим в статье.

статьи: Законодательный регламент вопроса Что можно вернуть, а что нельзя? Если покупка надлежащего качества Когда обнаружен брак Особенности Правила составления заявления При заказе через Интернет Процедура получения денег Куда жаловаться на магазин?

Однако нередки случаи, когда человек может купить бракованный товар. Признаки недостатков выявляются как при визуальном осмотре, так и в процессе эксплуатации изделия.

К ним можно отнести: Ненадлежащий товарный вид — пятна, потертости, порезы на корпусе.

Частичная или полная утрата функций, которая затрудняет или исключает вовсе нормальную работу, например, часы показывают неправильное время.

Компания ОБИ — один из лидеров российского рынка на рынке строительных материалов, товаров для дома и сада и других хозяйственных товаров.

В случае, если у покупателя возникли претензии к качеству приобретенных в ОБИ товаров, то можно всегда их вернуть или обменять согласно законам РФ и внутренним правилам компании ОБИ. О правилах возврата товара в ОБИ поговорим в статье.

Стоимость Актуальная на момент покупки Претензия оформляется в двойном экземпляре по необходимости печатается дополнительная копия. Первый вариант претензии остается у руководства гипермаркета ОБИ, а другой отдают на руки покупателю подтверждение подлинности от компании обязательно.

Для современных людей стало привычным участие в сделках по покупке или продаже товара. Но увеличенное количество магазинов нередко приводит к тому, что правами покупателей злоупотребляют.

Название ОБИ дали одной из самых крупных магазинных сетей с товарами для квартир и садов, частных домов. Эта сеть даёт возможность приобрести через интернет любую продукцию.

Товарные позиции состоят из полусотни тысяч наименований и больше.

При таких обстоятельствах покупатель за защитой своих прав, как потребителя, обращается в такие инстанции:.

Для обращения к этим органам потребителю необходимо сохранить копию претензии и приложить документы, которые служат подтверждением его правоты. Это могут быть показания очевидцев, результаты проведенной экспертизы.

Важно, чтобы в магазине потребителю письменно оформили отказ. Это также является основанием для обращения в вышестоящие инстанции.

Также нельзя вернуть уцененные товары, недостатки в которых заранее оговорены между потребителем и продавцом. Правила возврата товара в гипермаркеты оби Среди которых и такие категории, как: Туризм с отдыхом. Техника для бытового использования, электронные устройства.

Источник: https://34banki.ru/finansovoe-pravo/vozvrat-v-obi-lishnyuyu.php

Правила возврата товара в гипермаркеты ОБИ

Компания ОБИ — один из лидеров российского рынка на рынке строительных материалов, товаров для дома и сада и других хозяйственных товаров.

В случае, если у покупателя возникли претензии к качеству приобретенных в ОБИ товаров, то можно всегда их вернуть или обменять согласно законам РФ и внутренним правилам компании ОБИ.

О правилах возврата товара в ОБИ поговорим в статье. статьи: Законодательный регламент вопроса Что можно вернуть, а что нельзя? Если покупка надлежащего качества Когда обнаружен брак Особенности Правила составления заявления При заказе через Интернет Процедура получения денег Куда жаловаться на магазин?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :.

Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека? Ответ узнайте прямо сейчас. Список качественных товаров, которые нельзя вернуть обратно в один из магазинов ОБИ , полностью соответствует российскому законодательству.

Согласно ему не получится вернуть приобретенные в ОБИ товары, относящиеся к следующим категориям:. Также нельзя вернуть уцененные товары, недостатки в которых заранее оговорены между потребителем и продавцом.

Обмен и возврат товара, не имеющего дефектов, возможен, если изделие не входит в список товаров, не подлежащих обмену , согласно следующим условиям.

Особенностью компании ОБИ являются увеличенные сроки возврата качественного товара.

Покупатель может вернуть покупку в срок до дня с момента приобретения, а для участников программы лояльности срок увеличен до дней.

Должен быть соблюден товарный вид изделия и его потребительские качества. Также необходимо сохранить заводские пломбы, ярлыки и т.

Требуется сохранить кассовый или товарный чек, служащий доказательством приобретения товара и даты покупки. При отсутствии чека потребитель имеет право привлечь свидетелей.

Время возврата бракованных товаров обратно в ОБИ соответствует российскому законодательству :.

Технически сложные товары с изъянами можно вернуть или обменять в течение 15 суток , после истечения этого срока проводится гарантийный ремонт.

Покупатель может вернуть или обменять технически сложный товар и после дневного срока, если:. Для возврата бракованного товара необходимо предоставить само изделие, заводскую упаковку и кассовый или товарный чек на него. В случае отсутствия чеков потребитель может привлечь свидетелей.

Срок обмена или возврата товара — 10 суток с момента предъявления требований потребителем, при проведении экспертизы — до 20 дней с момента предъявления претензии.

При несогласии с результатами проверки в сервисном центре покупатель вправе провести независимую экспертизу. Возвратом и обменом товара, приобретенного в ОБИ, занимается специальная сервисная служба компании.

Особенностью ОБИ является лояльный подход к клиентам, что проявляется в правилах оформления возврата и обмена товаров, приобретенных в супермаркетах компании.

Для покупателей, приобретающих товары в гипермаркетах ОБИ, действуют специальные сроки оформления возврата, не предусмотренные российским законодательством:.

В случае, если не требуется доставка товара в магазин, покупатель может самостоятельно привезти его в любой гипермаркет ОБИ в часы его работы — При возникновении вопросов, например, по вопросу доставки, необходимо обратиться по телефону соответствующего гипермаркета либо:.

Доставку в случае брака оплачивает компания, в случае возврата качественного товара — покупатель. Заявление на возврат товара, приобретенного в гипермаркетах ОБИ, составляется в простой письменной форме.

В нем необходимо указать:. Документ составляется в двух экземплярах. Один передается в сервисную службу ОБИ, во втором ставится отметка со стороны сервисной службы и он остается у покупателя. Образец претензии на возврат товара надлежащего качества. Как вернуть товар, приобретенный через Интернет?

Правила возврата товара, приобретенного через интернет-сайт компании не отличаются от правил возврата товара , приобретенного традиционным способом. При заказе товара, приобретенного через интернет-магазин ОБИ, покупатель может отменить заказ либо вернуть уже доставленный согласно российскому законодательству и внутренним правилам компании ОБИ.

Как вернуть одежду в магазин? Узнайте об этом из нашей статьи. После предъявления претензии компания обязана в течение 10 дней вернуть деньги покупателю. Денежные средства возвращаются покупателю:.

При возврате качественного товара средства, затраченные на доставку, покупателю не компенсируются. В случае возникновения разногласий с представителями сервисной службы магазина по вопросу возврата товара, покупатель вправе:.

Правила возврата товаров в гипермаркеты ОБИ в целом практически полностью соответствуют нормам российского законодательства.

Источник: https://remontokna24.ru/grazhdanskoe-protsessualnoe-pravo/vozvrat-v-obi-lishnyuyu.php

Как вернуть товар в магазин ОБИ

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Охрана OBI наглеет. Как обманывают в магазинах

Договор купли-продажи может быть расторгнут по одной из следующих причин: несоответствие цен в торговом зале и на кассе; наличие дефектов в приобретенном товаре; несоответствие комплектации; претензии к качеству, работе, техническим характеристикам; товар не подошел по цвету, фасону, габаритам и т.

Обмен и возврат качественного товара Ст. При этом товар является безопасным, у него отсутствуют дефекты недостатки. Иногда покупка совершается импульсивно, непродуманно.

После доставки покупатель обнаруживает, что габариты, цвет или другие параметры отличаются от желаемых. В этом случае согласно ст. Обмен возможен если: данный товар не был в употреблении, не подключался. Если техника подключалась, то право на обмен теряется.

В этом случае покупку можно вернуть как некачественный товар, либо сдать в сервисный центр по гарантии.

Повреждение заводской упаковки, пломб, наклеек и других атрибутов может стать причиной для отказа. В случае заполнения гарантийного талона, покупатель теряет право обменять товар, к работе которого нет претензий. Возврат продукции надлежащего качества возможен, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

В этом случае магазин должен вернуть покупателю деньги в течение трех дней со дня возврата покупки. С момента покупки прошло менее 15 дней Согласно ст.

Срок исполнения требования — 45 дней; попросить скидку соизмеримо обнаруженному дефекту.

С момента покупки прошло более 15 дней Если дефект проявился в течение некоторого периода использования, но с момента приобретения прошло более 15 дней, то покупатель имеет право на сервисное обслуживание ремонт по гарантии.

Возврат технически сложного товара возможен, если: был обнаружен существенный недостаток, то есть такой, при котором приобретенный товар нельзя использовать; сервисный центр нарушил сроки ремонта более 45 дней ; техника находилась в ремонте более чем 30 дней совокупно в течение гарантийного года.

Чтобы защитить продавца от необоснованных требований покупателя, закон предоставляет магазину право провести проверку. Стоимость экспертизы и доставку в сервисный центр оплачивает продавец.

Если в результате проверки выяснится, что поломка возникла из-за неправильной эксплуатации или других действий покупателя, то потребитель обязан возместить стоимость экспертизы и все сопутствующие расходы. Сотрудники строго соблюдают действующее законодательство РФ и внутренние процедуры гипермаркета.

Согласно внутренней политике компании ОБИ клиент имеет право произвести обмен в течение дня после приобретения. Для владельцев фирменных скидочных карт этот срок продлен до дней. Компания ОБИ требует от клиента предоставления товарного чека, однако согласно ст. В качестве подтверждения факта приобретения товара именно в ОБИ покупатель может ссылаться на свидетельские показания ст.

Если руководство магазина отрицает факт приобретения товара в сети магазинов ОБИ, спор может быть решен в судебном порядке. Паспорт или другое удостоверение личности.

Чек, подтверждающий покупку по возможности. Гарантийный талон. Если товар приобретался в кредит, то к вышеуказанным документам необходимо добавить: Копии кредитного договора и договора залога.

Справку из банка о размере кредита и остатке задолженности. Квитанции, подтверждающие оплату тела кредита и процентов по нему. Один передается сотрудникам гипермаркета ОБИ, а на втором магазин должен поставить входящий номер или другую отметку о получении.

Этот экземпляр остается у покупателя и при необходимости может быть использован в суде. В случае возврата товара ненадлежащего качества, который был приобретен в кредит, жалоба должна содержать требование о возмещении сумм, уплаченных по кредитному договору.

Возврат товара, купленного в интернет-магазине ОБИ Согласно ст. Гипермаркет ОБИ обращает внимание покупателей, что отмена возможна до момента отгрузки заказа из магазина.

Передача возвращаемого товара осуществляется по акту приема-передачи водителю-экспедитору.

Возврат денежных средств за товар производится покупателю непосредственно в гипермаркете ОБИ на основании предъявленных документов и акта приема-передачи товаров.

Адрес соответствующего гипермаркета указан в накладной на товар и кассовом чеке. Доставка возвращаемых товаров надлежащего качества производится за счёт покупателя согласно тарифов, действующих на момент возврата.

Оператор колл-центра может рассчитать сумму доставки в телефонном режиме. Возврат товаров ненадлежащего качества оплачивает компания.

Процедура возврата денег покупателю Возврат денег осуществляется на карту или банковские реквизиты, которые покупатель указал в заявлении.

Срок возврата согласно ст. Согласно внутреннему распорядку магазин ОБИ может осуществить возврат денег на подарочную карту номиналом, равным стоимости возвращаемого товара.

Согласно п. Куда жаловаться на магазин Если торговая точка препятствует реализации законного права на обмен или возврат товара, покупатель имеет право обратиться с жалобой в следующие организации: Центральный офис компании-продавца через книгу жалоб или письмом на имя руководителя.

Прокуратура или суд по месту регистрации. Контактные данные прокуратур в субъектах РФ и график приема должностных лиц находится на официальном сайте Прокуратуры г. Ответ на жалобу должен быть дан в течение 30 дней с момента обращения.

:.

Как осуществляется возврат товара в гипермаркет Оби? Проверяйте не отходя! Даже когда показываешь фотографию с этикеткой от предыдущей заколерованной банки, вместо светло-серого делают уродливый ярко-голубой.

Время возврата бракованных товаров обратно в ОБИ соответствует российскому законодательству: в течение гарантийного срока в случае его наличия; в течение 2 лет с момента покупки, если гарантийный срок не установлен. Технически сложные товары с изъянами можно вернуть или обменять в течение 15 суток, после истечения этого срока проводится гарантийный ремонт.

Покупатель может вернуть или обменять технически сложный товар и после дневного срока, если: в изделии обнаружен существенный недостаток; нарушены сроки устранения изъянов; товар находится на гарантийном ремонте более 30 суток в течение каждого года гарантии.

Для возврата бракованного товара необходимо предоставить само изделие, заводскую упаковку и кассовый или товарный чек на него.

Возврат лишнего товара

Можно ли вернуть обои обратно в магазин? Ответ на этот вопрос волнует многих российских граждан, ведь ремонтные работы частенько сопровождаются разными проблемами и нестыковками.

Правила возврата товара в гипермаркеты ОБИ Компания ОБИ — один из лидеров российского рынка на рынке строительных материалов, товаров для дома и сада и других хозяйственных товаров.

В случае, если у покупателя возникли претензии к качеству приобретенных в ОБИ товаров, то можно всегда их вернуть или обменять согласно законам РФ и внутренним правилам компании ОБИ. О правилах возврата товара в ОБИ поговорим в статье.

Также нельзя вернуть уцененные товары, недостатки в которых заранее оговорены между потребителем и продавцом.

Правила возврата товара в гипермаркеты оби Среди которых и такие категории, как: Туризм с отдыхом. Техника для бытового использования, электронные устройства.

Для обустройства придомовых участков с гаражами. Материалы для строительства. Магазин работает ежедневного, с восьми утра до 11 вечера.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара

Основные правила оформления возврата Возврат в оби лишнюю Можно ли вернуть керамическую плитку?

При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги.

Что делать в таком случае и куда обращаться? Как осуществляется возврат товара в гипермаркет Оби? Согласно первому законодательному акту, к продовольственным товарам относится вся продукция, имеющаяся в магазинах или продуктовых базах, которая может быть употреблена в пищу человеком после ее покупки и проведения определенных манипуляций.

Возврату всегда подлежат съестные продукты, находящиеся в ненадлежащем качестве, например: При возврате подобных продовольственных товаров гражданин вправе: В том случае, если из-за ненадлежащего качества продукции у покупателя случились проблемы со здоровьем, то он имеет полное право добиваться возмещения убытков от организации, предоставивший данную продукцию. В подобных ситуациях можно решить все в мирном порядке, но иногда приходится обращаться в суд. С продовольственным товаром надлежащего качества ситуация иная. По закону приобретенные продукты питания, соответствующие нормам качества, вернуть нельзя.

Правила возврата товара в гипермаркеты оби

Среди которых и такие категории, как:

  • Туризм с отдыхом.
  • Туалеты с ванными комнатами.
  • Техника для бытового использования, электронные устройства.
  • Для обустройства придомовых участков с гаражами.
  • Материалы для строительства.

Магазин работает ежедневного, с восьми утра до 11 вечера. Каждый из покупателей в удобное время суток может получить доступ к бронированию в онлайне. После чего легко заказать доставку до дома, либо забрать собственными силами.

Процедура возврата товара Возврат товара В магазине работает специальный отдел со своими сотрудниками, занимающийся такими вопросами как возврат товара в ОБИ, сроки не имеют значения.

В этом отделе обсуждение каждого вопроса ведётся индивидуально, с каждым из клиентов.

Как осуществляется возврат товара в гипермаркет оби?

Доставка возвращаемых товаров надлежащего качества производится за счёт покупателя, а возвращаемых товаров ненадлежащего качества — за счет магазина ОБИ. Стоимость доставки возвращаемых товаров надлежащего качества и, при необходимости, дополнительных услуг рассчитывается оператором телефонного центра ОБИ согласно действующим тарифам.

Возврат товара в оби: особенности, описание процедуры и рекомендации

Передача возвращаемого товара осуществляется по акту приема-передачи водителю-экспедитору. Возврат денежных средств за товар производится покупателю непосредственно в гипермаркете ОБИ на основании предъявленных документов и акта приема-передачи товаров.

Дистанционный возврат товара осуществляется только в гипермаркет ОБИ, в котором была совершена покупка через официальный сайт www.obi.ru.
Адрес соответствующего гипермаркета указан в накладной на товар и кассовом чеке.

Процедура дистанционного возврата товара осуществляется через заявку на возврат, которую можно оформить через колл-центр ОБИ по телефону +7 (495) 777-75-75. Доставка возвращаемых товаров надлежащего качества производится за счёт покупателя согласно тарифов, действующих на момент возврата.


Оператор колл-центра может рассчитать сумму доставки в телефонном режиме. Возврат товаров ненадлежащего качества оплачивает компания.

Как проходит возврат товара в оби

Внимание Установлена еще одна особенность обслуживания в магазинах ОБИ. Если потребитель возвращает товар в срок от 14 до 121 дня с того момента, как получено изделия, то магазин оформит потребителю подарочную карту на сумму изделия.

Как получить деньги? Законом предусмотрено, что возврат денег за покупку с выявленным дефектом производится через десять календарных дней.

Этот срок начинает отсчет с момента возврата продукции в ОБИ. Как правило, деньги возвращаются на карту покупателя или на другие указанные реквизиты.

При желании получить средства наличным образом, об этом заявителю необходимо указать в претензии.

Средства поступают на счет не позднее трех дней. Срок, который предусмотрен для возврата денег, продлевается, если продавец не согласен с претензией. Тогда клиенту придется ждать результатов независимой экспертизы.

Механизм возврата товара в гипермаркет оби

Об этом написано в статье 25 Закона по защите Прав потребителей. В данном случае потребитель может не объяснять причину, по которой возврат стал необходимостью. Можно даже отказаться от продукции, которая не подходит по цвету или размеру, комплектации.

Главное – выполнить все требования, о которых уже говорилось выше. Стоит подробнее рассмотреть правила, которые касаются этого пункта:

  • Товарный вид. Заводскую продукцию реализуют с использованием специальных защитных плёнок. Покупатели должны знать о возможности отказа для случаев, если этот элемент сильно повреждён. Желательно не допускать появления царапин и потёртостей на рабочих поверхностях. Если продавец выставляет требование, связанное с возвратом коробки, считается, что оснований у претензий нет.

Как вернуть товар в оби?

Возврат продукции надлежащего качества возможен, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. В этом случае магазин должен вернуть покупателю деньги в течение трех дней со дня возврата покупки.

Обмен и возврат бракованного товара Если после покупки/доставки покупатель обнаружил заводские дефекты, то процедура возврата будет зависеть от срока, который прошел с момента приобретения. С момента покупки прошло менее 15 дней Согласно ст.

18 Закона о защите прав потребителей, до обнаружения дефекта прошло менее 15 дней со дня покупки, покупатель может:

  • требовать возврата денег в срок до 10 дней;
  • обменять товар на аналогичный с перерасчетом цены в срок от 7 до 30 дней;
  • воспользоваться правом гарантийного ремонта или починить за собственные средства с последующей компенсацией.

Источник: http://juristufa.ru/2018/04/18/vozvrat-v-obi-lishnyuyu/

ЗнайПрава
Добавить комментарий